如果您的游戏出现白屏，请不要着急。出现这样的问题是flash下载失败，由于你上次加载失败导致flash文件以为已经加载完成。出现这样的情况处理方法：
一. 关闭浏览器，打开新版本360安全卫士的“系统修复”， 可根据情况，将“主页修复”“系统修复”“IE修复”选择打钩（也可全选。至少要选“系统修复”），再点“一键修复”。（懒得安装它，就直接用360急救箱） 。
二. 刷新游戏，如果没有效果关闭浏览器清理下IE缓存在重新登录。单击IE菜单栏中的“工具”→“Internet选项”，打开“Internet选项”对话框，在“常规”标签中点击“删除文件”按钮，在弹出的“删除文件”窗口中勾选“删除所有脱机内容”，最后点击“确定”.随后再选择“删除cookies”，确定后，完成IE缓存的清理操作。
三. 再用360急救箱。【按步骤操作：先“开始急救”；扫描完后，出现木马，就点“隔离”；再点“修复” （可以全选）――“立即修复”。 接着，点“恢复丢失的DLL文件”，添加系统检测时所得知丢失的DLL文件，再点“立即修复’。“修复网络”视情况而决定是否修复。完后，应重启。】
四.如果上述方法没有作用的话，您可以重启QQ，然后再进。
其他原因：
视频不出来。那是因为缺少flash插件。你可能不小心卸载了flash插件或者病毒给你删除了。你有时下载并安装了flash软件也不好使，因为你安装没有成功。在安装flash插件的时候必须允许网页上的“Activex控件”运行才安装成功。还不行就重安装IE7.0 或者更换其他浏览器登陆。
操作方式：
1.控制面板-->Internet选项-->高级-->多媒体-->勾选“在网页中播放动画”2.flash player active_x这个插件下个最新版的装下试试