各位小白大作战的玩家们,本文为大家介绍的是关于被盗物品找回的问题,如果物品被盗了,是否可以找回呢?要找回的话要走什么途径呢?本文为你详细解答。
目前小白收到玩家申诉帐号被盗,装备物品丢失的问题。
为尽量降低因被盗而造成的损失,小白开通了被盗物品找回服务,具体内容如下:
被盗问题受理对象:
1、角色等级≥40级的玩家才享受被盗找回服务;
2、被盗后至投诉时间超出7天的问题不予受理;
3、被盗问题受理后,查证恢复物品时间为7个工作日(节假日除外);
4、等级40-49用户,被盗问题受理1次;
5、等级50-60用户,被盗问题受理2次;
6、VIP等级5-10级,被盗问题受理3次。
被盗物品处理方案:
被盗物品无法100%恢复,为减少因被盗而造成的损失,我们只能尽力帮您恢复武器、宝石等贵重物品,请妥善保管好您的帐号安全。
被盗申诉方法:
1、通过客服热线申诉,热线电话:0755-86013666
2、通过客服页面填单申诉,填单地址:https://cs.qq.com/xb/index_xb2.htm?t=xb