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消费者签早教合同已签 中途退学培训费是否能退

小崔 2014-11-21 09:44:07 手机版

   很多家长朋友们都会给小孩花大把的钱报一些早教机构,可是由于一些特殊情况,自己的小孩不能上完所有的课程,那么一些小朋友的教学费用应该怎样解决呢?针对这个问题,下面就让我们一起来了解一下吧。

  给孩子报名参加早教课程,签订的合同中有“不退款”的说明。可是,只上了三次课,孩子就不得不离开城区回老家。在工商部门的调解下,早教中心特事特办,退回了2000元培训费。

  市民来电:我孩子于8月份报名参加伍家岗区某早教中心为期两月课程,当时缴纳2800元费用,正常上三天课后因特殊情况无法继续参加课程,希望早教中心能退还费用。

  市长热线督办:接到市民电话后,市长热线前台工作人员立即从网上派电子工单到市工商局,要求调查清楚情况,并积极协调,回应市民诉求。

  市工商局办理:商家同意退回消费者2000元培训费,消费者9月16日收到款项。

  记者调查:据了解,今年8月份,消费者给孩子报名参加某早教中心为期两月的课程,当时缴纳2800元费用。没想到,只上了三天课后,孩子就不得不被送回老家。

  大公桥工商所工作人员介绍,孩子的父母平时要上班,孩子主要是爷爷奶奶照顾。可是,奶奶突然生病住院了,爷爷要照顾奶奶,孩子没人带,只好送到老家,由其他亲戚看管。工商所工作人员介绍,对于早教中心来说,由于有些家长自己不能坚持送孩子上课,或者上了几次课后觉得不满意,要求终止早教合同的情况,并不鲜见。“这些消费者的行为,给早教机构也造成困扰,影响正常经营。”因此,如今很多早教机构在跟消费者签订合同时,都会特别提醒,没有特殊情况不能退款。“当时我们了解到,这位消费者终止早教合同,的确是因为特殊情况,不属于主观故意。”经过工商所工作人员调解,该早教机构同意退回消费者2000元。

  市民评价:问题解决比较圆满,表示满意。