玩具市场的火爆消费市场，同时也带来了一些消费纠纷。因为很多的玩具商家只负责销售，并不提供玩具的维修等内容，这样一旦玩具出现一些问题，消费者只能自行解决了。
据玩具谷了解到，一些儿童玩具和童车的售后服务参差不齐，不少卖家不保修，也不包退换，玩具或者童车一旦出现问题，消费者只能自行解决。
南宁市工商局联合广东省汕头市质量计量监督检测所，在南宁市童车、玩具销售较为集中的交易场、桂登商场等批发零售场所内，对24个批次儿童玩具、12个批次童车产品进行抽样检测，此次抽样检测将重点监控容易出现问题的“特定可迁移元素”、“抗撞性”等指标项目。
据统计，2014年以来，南宁市工商局12315消费者申诉举报中心收到涉及童车、儿童玩具的投诉约20起。投诉主要集中在儿童玩具的质量问题上。 2014年10月28日，南宁 市工商部门对南宁市交易场儿童玩具市场开展检查时，48家儿童玩具店铺中，8家涉嫌销售不合格儿童玩具，一批无合格证、无厂名厂址的童车、塑料玩具、金属玩具被暂扣。
据了解，超市和部分零售门店中，从几元到几百元的儿童玩具包装上，除了注明厂名、厂址、3C标识、适用年龄、使用说明等内容外，无一提及“如何维修”和 “三包”内容。某超市售货员表示：如果儿童玩具出现质量问题，消费者可持小票，7天内换同款同型号玩具，但不保修。该服务员也表示，大多数儿童玩具无维修点，若坏了她也不知该到哪里维修。在桂登商场，一零售商表示，玩具属于易耗品，一般几元、几十元，因此不包退换，更不保修。
据南宁市工商局工作人员介绍，“三包”是零售商对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称，目前被列入“三包”产品目录的主要是耐用商品，儿童玩具、童车尚未被列入。但这并不意味着产品本身出现了质量问题，商家可以免除责任。根据新《消法》，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
