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致胡莱三国游戏里玩家的一封信

lcz 2011-01-17 10:44:05 手机版

  各位尊敬的玩家,经过胡莱团队的努力,我们已经解决了目前游戏结构性能的问题,相信大家可以体验到,访问和操作胡莱三国游戏已经变的顺畅了。

  这一路走来,胡莱三国经过了5次内测,也是在玩家的支持下,我们提前进行了公测,短短2星期,胡莱三国的用户已近100万。

  按照互联网技术的一般规律,正是在这100万的情况下,我们面临了第一次的瓶颈。在加上本次改版内容较多,导致了部分玩家出现登陆超时、页面变卡等性能问题。我们也经历了惊心动魄的60小时。——我们不避讳谈这些问题,这些应该都是我们胡莱游戏的责任。这三天,胡莱团队也成长了很多。

  玩家这几天的对于胡莱三国的责备让我们感到了巨大的压力,同时也让我们感受到了你们对于胡莱游戏的厚爱。每看到任何一个玩家,尤其是老玩家因为“卡”的原因离开,我们其实比玩家更伤心。

  我们很有压力,以至于近几天来我们全体人员(包括技术、运营、客服、管理层)每天都工作18个小时以上。我们是希望通过努力、通过我们的真诚能够感动玩家,能让玩家继续支持胡莱三国,支持胡莱游戏团队。

  很多情况下,我们都在玩家交流群内和论坛上。有时,我们不敢正面回答您的问题,不敢正视大家的责备,因为有可能在较短的时间内我们还没有办法解决。我们也清楚的知道热心的玩家在夜里2点的时候还打过我们的客服电话,其实我们都知道。但我们更知道,只有通过努力迅速解决问题才能对得起你们的期盼。

  胡莱游戏一直非常尊重玩家的意见,尊重玩家作为“上帝”的用户体验。我们还在努力提高技术水平,产品可玩性和更好的用户体验。我们仍然需要您的支持,理解、帮助和督促。

  胡莱游戏承诺一定会将玩家的用户体验和感受放在首位。请你们继续支持我们,给我们继续提升胡莱三国产品品质的机会,我们也一定会将胡莱三国打造成目前最好玩的社交游戏。

  对于这些天给大家带来的操作上的不便,我们已在拟定补偿方案,并会在一切确定后尽快公告大家,希望能够给玩家们以一些弥补,也请相互转达。呼唤你们曾经的战友回来,并肩在胡莱三国里战斗。

  胡莱三国运营组

  2011年1月15日