近年来，医患矛盾、医患冲突现象与日俱增，病患及家属因不满医生采取治疗措施对医生大打出手，致使其受伤甚至是更严重的后果，早已是屡见不鲜。其实，很多时候，双方只要各退一步，互相理解、体谅，很多问题都能够迎刃而解，也不至于闹得不可开交的地步。
护士的额头被砸出一条很深的伤口 “@南京市儿童医院”供图
昨天上午，南京市儿童医院发生一起伤医行为。由于护士给患儿静脉穿刺时，没有“一针见血”，患儿母亲抡起iPad砸了过去，造成护士额头2厘米长的伤口。事情发生后，南京市儿童医院官方声讨这次“伤医”行为，要求公安机关严惩凶手。据悉，被打护士已经在鼓楼医院接受治疗。 昨天晚上，“@南京鼓楼警方”发布消息称，经调查，受伤护士为轻微伤，现已得到及时治疗。目前，嫌疑人已被鼓楼警方依法行政拘留。
现代快报/ZAKER南京记者 杨菲菲 刘峻
网友留言
@tatarii：希望小姑娘没事，伤口好深啊！太心疼了！一定要严惩打人者！！
@-Liwl-：这要是砸到眼睛……不敢想。
@周余音：都是为人子女，何苦为难，甚至伤害呢？
@china365：这位动手打人的母亲，有没有想过护士也是别人的女儿，你心疼自己孩子就要这么伤害别人？
又见暴力伤医
静脉穿刺没成功，护士被砸伤
昨天上午9时许，南京市儿童医院手足口病科输液室，医院一年轻护士在给一名3岁的患儿静脉穿刺时，由于孩子哭闹配合不好，穿刺没有成功，未能“一针见血”。
在门外等候的患儿母亲冲了进来，在护士毫无防备的情况下，用iPad直接砸向她的面部，造成护士额头长达2厘米、深及骨膜的伤口！事情发生后，院方立即报警，保安赶到现场控制了局面。南京市公安局鼓楼分局在接到报警后赶到医院，将伤者送至鼓楼医院接受治疗，将打人者带至派出所处理。
完全没有想到患儿妈妈会动手
现代快报记者了解到，被打的护士1993年出生，今年才23岁，2013年参加工作。该科室另外一名护士告诉现代快报记者，当时陪同孩子前来的大人有好几个，孩子的妈妈焦虑的时候，旁边的护士也在劝导，但是完全没想到她会做出这样的举动。
昨天下午，现代快报记者来到了事发科室，一位护士告诉现代快报记者，受伤的护士是从外科调过来的，因为输液室本来只有两三名护士值班，还要轮休，人手不足。这名护士已经调过来很久了，这是第一次跟患者家属发生冲突。
对暴力零容忍
院方表态：要求严惩打人者
事件发生后，南京市儿童医院通过官方微博、官方微信等多种渠道表明了态度。官方微博“@南京市儿童医院”称：“事情发生后，我院分管领导、保卫科、护理部等相关人员到鼓楼分局派出所积极协助警方调查取证。我们强烈要求警方依法严惩凶手，以维护我院医务人员的合法权益！当前正值暑期就诊高峰，我院广大医务人员克服两个院区同时开诊、人手不足的困难，加班加点、尽心尽职诊治患儿、守护孩子们的健康！我们广大医务人员对行凶者的恶劣行径表示愤慨！我们强烈谴责任何危害医务人员人身安全的违法行为、对恶性伤医的暴力零容忍！我们要求公安机关依法严惩凶手，以维护安全有序的医疗环境，保障医务人员更好地为广大儿童的健康服务！”
事件发生后，江苏省卫生计生委、南京市卫生计生委医政处的相关负责人分别电话联系南京儿童医院，对受伤的护士表示了慰问，并表示对该事件持续关注。
截至目前，派出所民警已完成双方笔录，并将相关材料上报鼓楼区公安分局法制科，等待进一步处理意见。
警方发布：嫌疑人被行政拘留
昨晚，“@南京鼓楼警方”发布消息称，7月19日上午10时30分，鼓楼公安分局接报警称，儿童医院4号楼输液室内护士被病童家长用iPad击打头面部。警方赶至现场控制嫌疑人。经调查，受伤护士为轻微伤，现已得到及时治疗。目前，嫌疑人已被鼓楼警方依法行政拘留。
九部委刚刚发文件，对暴力伤医绝不手软
现代快报记者了解到，就在今年7月8日，国家卫生计生委、中央综治办、公安部、司法部4个部门联合召开严厉打击涉医违法犯罪专项行动视频会议，部署落实9部门联合印发的《关于严厉打击涉医违法犯罪专项行动方案》，自2016年7月起，开展为期1年的打击涉医违法犯罪专项行动，促进医疗秩序根本好转，保护医务人员和患者合法权益。
会议指出，近期，一些地方相继发生多起伤医闹医案件，造成恶劣社会影响。各地、各有关部门要充分认识打击涉医违法犯罪的重要性和紧迫性，深刻把握涉医违法犯罪行为长期性、复杂性的特点。要划清涉医违法犯罪与医疗纠纷的界限，任何理由也不能成为寻衅滋事、侮辱医务人员、扰乱医疗秩序甚至暴力伤医的借口。要突出依法处置、系统治理，依据《刑法修正案(九)》有关法律法规及政策措施，进一步强化部门联动，加大执法力度，做到“有法必依、执法必严、违法必究”，严厉打击涉医违法犯罪行为，维护正常医疗秩序，维护医患双方合法权益。
请多一份理解
一针见血，有时候很难
南京一名儿科输液护士告诉现代快报记者，其实一般大的儿科医院，输液室一针见血率能达到95%以上，但是要做到百分百是不可能的。首先，每个孩子的情况不一样，有的孩子血管天生就比较细，很难找到。第二，有的病情会导致血管变脆，变瘪。比如高烧的孩子，体表温度高，水分蒸发快，血管缺水就会瘪，造成一针见血很难。还有的腹泻患儿，脱水严重，血管也会变瘪，同样很难。“就在昨天，有个腹泻的患儿，找了五六个护士，最后才搞定。”这名护士告诉记者，真正能走上输液台进行穿刺的护士，一般都是工作满两年以上的。
这名护士表示，从护士的角度出发，希望每针都能见血，患儿少挨针，但有的时候家长着急上火，就会起矛盾。各种打人事件也是屡见不鲜。她希望医患双方能够相互信任，这样她们扎针才能更快更准更成功。
高峰时，每天要扎针200多例
儿童医院的输液室是南京最繁忙的输液室，日均输液患儿在1000人以上，高峰时更多，为了减少中午高峰时患儿输液等待时间，护士们有时顾不上喝水、吃饭，常常是两三点才吃上凉了很久的午饭。记者了解到，常年的低头操作，使她们当中很多人年纪轻轻就患了严重的颈椎病和指（腕）关节腱鞘炎。
南京儿童医院输液室护士长告诉记者，在一线的护士是非常辛苦的，特别是输液室。高峰时期，每天要扎针260-300例，“拖班”也是很正常的现象。也就是说，从早晨8点一直上到晚上6点。她希望患者家属，能多一份理解。
进了医院的门，要把情绪控制好
江苏省卫生法学会副会长胡晓翔告诉记者，在九部委刚出台专项整治文件的大背景下，就发生这样的事情，是非常恶劣的。作为一个成年人，用硬物去击打别人，是不可能不知道后果的。医院是一个特殊的场所，是一个情绪洼地，医患双方要做好言语沟通，对于患者或者家属来说，进了医院的门，要把控好情绪，避免出现过激的行为。
