素质教育是我们一直不断的在提到的内容了，怎样让全社会的人都接受正确的素质教育，让整个社会的文明素质更加提升一步，这也是我们需要考虑的问题，下面就让我们一起来看看这个关于市民文明素质的实施方案吧。
全民文明素质教育是一项长期性、系统性、复杂性和艰巨性的社会工程。为进一步提高全民文明素质和社会文明程度，促进我县全国文明县城建设工作向深度广度拓展，根据《乐亭县2014年全国文明县城巩固提升工作方案》，制定我县2014年公民文明素质教育实施方案。
一、指导思想
以中国特色社会主义理论为指导，以社会主义核心价值观教育为核心，以“嘉言善行·文明乐亭”为主题，以加强公民思想道德建设和文明礼仪教育为重点，面向农村、社区、机关、学校、商企、服务窗口，认真开展家庭美德、职业道德、社会公德教育及爱国、敬业、诚信、友善教育，坚持发动群众和舆论引导并重、养成教育和长效管理并重、典型引导和志愿服务并重，通过扎实开展系列教育实践活动，不断增强全民的道德意识、文明意识，逐步在全县形成道德规范、言行文明的良好社会风尚。
二、主要任务
（一）以党政机关干部为对象，突出政务文明教育。结合党的群众路线教育实践活动，按照文明服务、依法行政的要求，在全县各级各单位开展“文明办公四要四不”教育活动，即：“要热情礼貌接待来客来访、要虚心诚恳听取意见、要耐心和蔼回答问题、要认真高效反馈意见，不生硬傲慢、不冷淡懈怠、不推诿扯皮、不敷衍应付”，有效解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题，提高党政机关办事效率和社会公信力，建设文明机关。
（二）以城区居民为对象，突出公共道德教育。利用市民中心、广场公园、公益设施、荧屏牌匾、手机微信短信等宣传阵地，加强社会公德宣传；在广大市民中重点开展以文明出行、爱护公物、社区共建、尊老爱幼、邻里和睦等宣传教育；组织开展“五星级文明户”、“低碳家庭”、“书香家庭”等评选活动，建设文明社区。
（三）以农村居民为对象，突出家庭美德教育。利用村民中心、文化阵地、远程教育、有线广播、手机短信等，加强家庭美德宣传；重点开展“十星级文明家庭”、十大孝子、好婆婆好儿媳等评选活动，大力营造邻里和睦、团结互助、礼让宽容、安定有序的人际关系，建设文明农村。
（四）以中小学生为对象，突出思想品德教育。在全县中小学校中开展社会主义核心价值观教育、社会实践和志愿服务等养成教育；以“做一个有道德的人”为主题，以县青少年活动中心、乡村学校少年宫、校园道德讲堂为主阵地，组织开展“小手拉大手、同做文明人”、中华经典诵读、 “讲文明、树新风”等道德实践活动；建立健全学校、社会、家庭三结合的教育网络，净化未成年人成长环境。
（五）以企业商家为对象，突出诚信经营教育。将诚信宣传教育纳入企业注册、年审、生产、经营的各个环节，大力开展依法经营、诚实守信、善待员工教育活动，引导广大商企和个体工商户树立“文明生财、诚信立业”的经营理念；开展诚信企业、诚信市场、诚信经营户评选活动，着力打击欺诈、售假等违法行为，为广大群众提供放心食品、合格产品。
（六）以服务窗口为对象，突出发展环境教育。围绕优化环境、规范管理、强化服务、培树典型，重点开展“争创文明服务窗口，争当文明服务标兵”活动；广泛深入开展文明服务宣传教育培训，加强岗位练兵，深入转变作风，提高工作效率，优化服务环境，切实让群众满意，实现窗口行业服务水平和文明形象双提升。
三、重点活动和责任分工
（一）文明创建集中宣传
1.电视宣传。公益宣传：搜集中央、省、市电视台精神文明建设公益广告素材，结合乐亭实际，制作文明礼仪宣传公益短片，在晚间黄金时段播出。专题宣传：在乐亭新闻、政务民生等栏目，开设专题，做好全国文明县城巩固提升工作动态报道和访谈节目。
责任单位：文城办、广播电视台
2.文艺宣传。结合第四届群众文化艺术节，将文明素质教育融入各项文艺活动；举办乐亭县“创建全国文明县城”专题文艺演出；以公民文明素质教育为主题，组织文艺工作者创作文艺作品，多形式、多角度宣传创建活动。
责任单位：文城办、文广新局、文联
3.社会宣传。组织协调城区内高架广告、路牌广告、公交车站广告灯箱，部分更新为文明素质教育公益宣传广告；各机关单位、居民小区的宣传橱窗要有文明素质教育内容展出；各级各单位、沿街门店电子屏每天以滚动字幕的形式播发文明城建设和文明素质教育宣传标语，及时转播县电视台播出的专题节目和公益广告；充分利用互联网络、手机微信短信等积极宣传文明创建活动。
责任单位：文城办、城管局、工商局、街道办、交通局、运输公司，各级各单位
（二）文明礼仪知识培训
4.文明礼仪专家讲座和知识竞赛。以基本礼仪、见面礼仪、公共礼仪和不同行业文明礼仪为基本内容，聘请专家在全县开展一次集中培训活动；自下而上，在全县开展一次文明礼仪知识竞赛活动。
责任单位：文城办、各级各单位
5.文明提示语“十二进”活动。各行业主管部门和单位结合自身行业特点和管理权限，精心制作“文明提示语”宣传画、宣传标志等，深入开展“文明提示语”进机关、进学校、进医院、进“五小”行业、进社区、进广场、进公园、进商企、进市场、进工地、进网吧、进公厕的全覆盖宣传活动。
责任单位：文城办、县直党工委、教育局、卫生局、街道办、城管局、工商局、市场服务中心、建设局、文广新局、相关单位
（三）文明行为养成教育
6.文明出行教育。面向市民，开展基本交通法规学习教育活动，引导公民养成不乱穿马路、不闯红灯、车辆行人相互礼让等文明习惯；面向学生，交警、教育部门要联手举办一场上放学交通法规教育培训，同时积极开展学校周边重点时段交通教育和疏导公益宣传活动；面向公交乘客，大力宣传营造为老、幼、病、残、孕让座的社会氛围。
